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给创业者提个醒:做产品就像谈恋爱,千万别逼用户爱你

时间:2020-05-18 14:21       浏览:

 

  去年下半年至今,百度针对APP创业者推出的“金熊掌”一共做了3期路演,过程中接触了不少优秀的创业者,但难免也有些“不靠谱”的创业者。这些“不靠谱”背后反映的是很多创业者都会面临的共性问题,对此,私下里我也跟做投资的朋友有过深入交流,希望分享出来给创业者多提几个醒,少走点弯路。

  让用户抛弃竞品选择你,不可替代性很重要

  在信息极度对称的今天,大多数创业者都把“勿忘初心,,回归产品”当成信条。所以不管是在人员配置还是经营思路上,对产品、技术的追求都表现得淋漓尽致,看似做出了用户“喜闻乐见”的功能,指望着单点突破,相信条条大路通罗马,却少有哪个功能真正不可替代。很多人明白产品要“做减法”的道理,但却少了一些心思去想怎么做正确的减法。

  在我看来,时间和市场是有限的,但用户永远都是有选择权利的。所以你要做的不单单是让他们来选你,更重要的是让他们在有限的时间里不选竞争对手来选你。

  以育儿类APP为例,首先你要观察育儿类APP的用户每天都在干什么,时间都消耗在什么地方,如果你的产品功能正好是解决某段时间的问题,比如存储分享孩子的照片和视频、小孩子身体不舒服、购买婴儿用品,带小朋友出游等,那么用户此前在解决这些问题采取的行为、使用的产品,某种程度上都是你的竞争对手,比如照相馆、搜索引擎、医院、超市、旅行社,甚至是电影院、游乐场等。很残酷的是,通常小朋友一天遛弯的时间只有1、2个小时,如果用户的时间花在了看电影或者逛游乐场,那你的APP被使用的机会就很小了。

  所以,追求产品做到极致的同时,认真想清楚你的竞争对手到底是谁,知己知彼,才有可能百战不殆。

  工具or乐趣? 用户痛点决定产品定位

  手机APP无非两大类,工具类和乐趣类。工具类就好比扳手,做出来就是为了扳螺丝;乐趣类就好比拍电影,开心打发时间就行了。但这两个类别差别很大:工具类难做,不是专业的做不好扳手;乐趣类容易上手,好像今天谁都能写个段子拍个电影。但生命周期和留存上,工具显然更持久,乐趣类则淘汰很快。而在商业模式上,工具类arpu低,付费率高;乐趣类则arpu跟付费率都高,具有更多的想象空间。

  所以,创业者关乎这两个产品类型的选择,无疑至关重要。选择做工具,竞争对手可数,体验容易量化,市场相对稳定,但进入门槛通常非常高;选择做乐趣,你可以认为全世界都是你的竞争对手,单看从2014年国内手游市场看,大约有3000多款手机网游,市场淘汰率之高可想而知。这就是乐趣类市场的特点,虽然进入门槛非常低,但很容易就变成一片红海。

  有些不靠谱的创业者,明明做的是乐趣类的产品,却认为自己具有工具特性,简单的把自己的用户群定义为某类用户,简单把自己的竞争对手定义为某几个APP。最容易犯这种错的是社交类APP,认为社交软件一定要和“约炮神器”挂上钩,所以找了五花八门的理由来让用户可以方便的搭讪,然后再把自己跟陌陌作对比。事实上,社交这个事情,如果不是有特定的社交需要,比如工作应酬、二手买卖、拼车等可以形成稳定社交以外,更多社交行为就是打发时间。所以,所有可能用来打发时间的产品都是社交软件的竞争对手,比如电影、游戏、逛街等等,哪个有趣,用户就选择哪个。可想而知,如果你只把你的竞争对手定义成陌陌,是多么狭隘的事情。说不定,当你的用户生命周期在不断缩短、留存逐渐降低的时候,你居然还在研究为什么我的产品比陌陌好用、功能也多,但为什么DAU和用户量就是不如它呢?醒醒吧,你选择的战场,竞争如此激烈,你早就应该预计到这样的困难了。

  在我看来,在做选择之前,首先要明确你的产品定位,然后把目标用户范围适当放宽,不同类型和领域的产品能够更加让你清楚用户痛点在哪里,用户需求在哪里。

  市场营销≠砸钱 品牌要有谈资

  移动互联网产品的火爆,促成了不少产品分析师、大数据研究所的出现,这是一个产品和技术导向的时代,但不代表所有的现象都能用产品和技术来解释,因为不能小看市场营销的力量。

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